AGB & Stornobedingungen

Alle Buchungen werden mit einer Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags über einen sicheren Zahlungslink bestätigt. Die verbleibenden 70% werden dem Fahrer am Servicetag in bar (EUR) oder per Karte gezahlt.

• Stornierung 7+ Tage vor Service: 100% Rückerstattung der Anzahlung
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Service: Anzahlung verfällt
• Nichterscheinen (Abwesenheit zur Abholzeit): 100% des Gesamtbetrags wird berechnet

• Flughafenabholungen: wir überwachen Ihren Flug in Echtzeit. Keine zusätzliche Gebühr für Verspätungen bis zu 1 Stunde nach der geplanten Ankunft.
• Hotel- und andere Abholungen: 60 Minuten Karenzzeit inklusive. Nach 1 Stunde kann weitere Wartezeit mit €30 pro Stunde (anteilig) berechnet werden, sofern der Fahrer verfügbar ist — unsere Zeitpläne reservieren Pufferzeit für andere Buchungen.
• Disposal & Touren: vereinbarte Stunden inklusive; zusätzliche Stunden mit €45/Std (Limousine) oder €80/Std (V-Class).

• Datums- oder Zeitänderung mit mehr als 24 Stunden Vorlauf: kostenlos
• Änderung mit weniger als 24 Stunden Vorlauf: €25 Verwaltungsgebühr
• Fahrzeug-Upgrade: Differenzbetrag zahlen
• Fahrzeug-Downgrade: Rückerstattung der Differenz, Buchung wird fortgesetzt

Im Falle von Streiks, Naturkatastrophen, Embargos, zivilen Unruhen oder anderen außergewöhnlichen Umständen außerhalb der zumutbaren Kontrolle wird die Buchung vollständig zurückerstattet.

• Haustiere: erlaubt mit vorheriger Ankündigung. Servicetiere immer willkommen.
• Reinigungsgebühr: €100 für Schäden oder Flecken am Fahrzeug (Erbrochenes, Lebensmittelflecken, Rauchen).
• Fundsachen: Gegenstände werden innerhalb von 7 Tagen zurückgegeben, Versandkosten trägt der Kunde.