Όροι & Προϋποθέσεις

Όλες οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται με προκαταβολή 30% του συνολικού ποσού μέσω ασφαλούς συνδέσμου πληρωμής. Το υπόλοιπο 70% καταβάλλεται στον οδηγό την ημέρα της εξυπηρέτησης, σε μετρητά (EUR) ή με κάρτα.

• Ακύρωση 7+ ημέρες πριν την υπηρεσία: επιστροφή 100% της προκαταβολής
• Ακύρωση λιγότερο από 7 ημέρες πριν: απώλεια προκαταβολής
• No-show (απουσία την ώρα παραλαβής): χρέωση 100% του συνολικού ποσού

• Παραλαβές αεροδρομίου: παρακολουθούμε την πτήση σας σε πραγματικό χρόνο. Χωρίς επιπλέον χρέωση για καθυστερήσεις έως 1 ώρα μετά την προγραμματισμένη άφιξη.
• Παραλαβές από ξενοδοχείο & άλλα σημεία: 60 λεπτά χάριτος. Πέραν της 1ης ώρας, επιπλέον αναμονή χρεώνεται €30 την ώρα (pro-rated), εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα οδηγού — τα προγράμματά μας διατηρούν περιθώρια για τις άλλες κρατήσεις της ημέρας.
• Disposal & περιηγήσεις: οι συμφωνημένες ώρες περιλαμβάνονται· επιπλέον ώρες χρεώνονται €45/ώρα (sedan) ή €80/ώρα (V-Class).

• Αλλαγή ημερομηνίας ή ώρας με πάνω από 24 ώρες προειδοποίηση: δωρεάν
• Αλλαγή με λιγότερο από 24 ώρες προειδοποίηση: διοικητικό κόστος €25
• Αναβάθμιση οχήματος: καταβάλλεται η διαφορά
• Υποβάθμιση οχήματος: επιστροφή διαφοράς, κράτηση συνεχίζει

Σε περίπτωση απεργίας, φυσικής καταστροφής, εμπορικών κυρώσεων, αναταραχών ή άλλων έκτακτων συνθηκών εκτός ελέγχου, η κράτηση επιστρέφεται πλήρως.

• Κατοικίδια: επιτρέπονται με προηγούμενη ενημέρωση. Service animals πάντα δεκτά.
• Χρέωση καθαρισμού: €100 για ζημιά ή λεκέ στο όχημα (vomit, λεκέδες φαγητού, κάπνισμα).
• Lost & found: αντικείμενα επιστρέφονται εντός 7 ημερών, έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη.